大量 5G 用戶跳船   韓國消費者三大不滿原因公開

2020-11-10 11:36
自從香港電訊商於今年 4 月,陸續推出 5G 服務後,越來越多消費者由 4G 改用速度更快的 5G 服務,由於服務至今只推出半年左右,可能未是時候去判斷 5G 服務在香港的表現。不過全球首個推出 5G 服務的國家,韓國就出現了用戶「跳船」的情況。

大量 5G 用戶跳船   韓國消費者三大不滿原因公開

韓國廣播和通訊委員會成員 Hong Jung-min 日前透露,直至今年 8 月為止,已經有接近 56.3 萬名 5G 用戶重新使用 4G 服務,這個數字約佔韓國 5G 用戶人數的 6.5%。韓國三大電訊商 SK Telecom、KT 和 LG Uplus 於 2019 年 4 月開始提供民用 5G 服務,主要覆蓋首爾和 6 個大城市。

大量 5G 用戶跳船   韓國消費者三大不滿原因公開

Hong Jung-min 表示更改合約非常複雜,但 5G 用戶仍然不厭其煩,決定重新使用 4G 服務,主要有 3 大原因。首先用戶認為 5G 服務名不符實,電訊商聲稱 5G 傳輸速度比 4G 快 20 倍,實際使用時只有 4 倍左右的差異。此外,覆蓋率集中在商業區、購物和大學區等,無法做到全國全面覆蓋,用戶可以使用到的時間不多。

最後則涉及 5G 月費高昂的問題,很多人在轉用之後發現上述種種情況,加上使用 5G 令電池續航力大減,不少用戶直言自己不會用到大量流動數據,4G 的傳輸速度已經足夠有餘。Hong Jung-min 指 5G 服務欠佳已經變成民生和政治議題,促請政府關注和對電訊商加強監管,讓消費者的權益得到保障。

資料來源:nikkei
 
發表於 2020-11-11 09:04
2 樓
最大原因係無左補貼姐, 大陸5G咁平都係中共補貼佢啲基建
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