聯絡客服熱線等到忟?Pixel 4 新功能幫到手

2019-09-10 22:05
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預計會在 10 月發表的 Pixel 4 和 Pixel 4 XL 手機,據說會引進更多原生 Android 系統所沒有的實用功能。網站 9to5google 引述可靠的知情人士指,其中一項新功能將會代替用戶等待電話接通,對於聯絡客戶服務熱線時,經常需要長時間等候,這功能應該非常實用。

聯絡客服熱線等到忟?Pixel 4 新功能幫到手

具體使用方法還未確定,用戶相信至少在電話介面點擊按鈕,就能告知 Pixel 4 手機正在等候電話接通。此時 Google Assistant 的人工智能會懂得分辨客戶服務熱線播放的背景音樂,還是真正的客服人員聲音,當電話真正被接通後會馬上通知用戶。這個功能雖然讓用戶毋須再聽那沉悶而重複的背景音樂,但是否可以真正放低電話去做其他事情,還要留待手機發表時 Google 的示範。

部份客戶服務熱線會在背景音樂中間,加入人聲提示輪候時間,未知 Google Assistant 的人工智能是否能夠分辨。網站 9to5google 表示,新功能正處於初期開發階段,未確定能否配合 Pixel 4 在 10 月發表時同步推出。

資料來源:BusinessInsider


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