非官方更換電池出現警告   Apple 發聲明解釋指保護用戶

2019-08-15 10:48
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日前外國網站 iFixit 收到用戶匯報,指在更換 iPhone 電池後系統出現警告訊息,而且在進入設定內的電池頁面,見到「電池效能」功能無法正常運作。及後經測試證實,iPhone XS、XS Max 和 XR 只要在非官方認可地方更換電池,就算電池屬於原廠,亦會因為無法獲得系統認證已出現警告。

非官方更換電池出現警告   Apple 發聲明解釋指保護用戶

事件被各地傳媒廣泛報導後,引發了不少網民討論,亦有消費者權益組織指責 Apple 剝奪用戶選擇維修點的權利。昨日 Apple 終於向網站 iMore 發聲明回應,表示他們對顧客的安全相當重視,並要確保任何電池更換都做得妥當。現時美國有超過 1,800 個 Apple 授權的服務供應商,顧客可以方便地找到具質素的維修服務。

非官方更換電池出現警告   Apple 發聲明解釋指保護用戶

聲明又提到,Apple 於去年引進了全新功能,當無法核實剛更換的電池是由獲認證技術員,根據 Apple 的維修方式更換的原廠電池,就會通報用戶。Apple 指這資訊是要保護顧客免受劣質、破損或二手電池而引致安全或效能問題,又表示用戶就算經非官方維修手機,該提示亦不會影響用戶日常使用。

資料來源:phonearena


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