華為回應更新死機問題:會解決 +即時處理方法

2019-05-30 19:18
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尋日爆出華為香港手機用家疑更新檔出問題,導致一大批華為手機「死機」,衝上去客戶服務中心投訴。今日華為香港回應事件,並有以下說法。

華為回應更新死機問題:會解決 +即時處理方法
 

以下是華為官方的回應內容:

昨天 (5月29日),有顧客前往我們的客戶服務中心反映其手機在接收安全升級後出現異常。經調查後,發現事件屬於個別的手機更新問題,我們對受影響的顧客深表歉意。有關的問題已得到修正,技術人員已陸續為受影響的顧客解決了手機異常情況,預計5月31日或之前完成受影響手機的修復。
 
我們建議,顧客近日
凡遇到關於手機更新的問題,請致電 8128 8810或前往客戶服務中心,我們的同事會按步驟指導顧客進行更新。其後的更新亦會經過修正並發送至各手機,不會影響手機操作,用戶可放心下載。

其實蘋果、東方都有報導,但卻引來一群「愛國人士」又話「假新聞」,又話版主妖言惑眾。今日,我們收到了華為官方的回應,就等版主即刻 show 畀大家睇,證明並非假新聞!
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